Гарантийный срок на платежные терминалы составляет 12 месяцев с даты продажи, если нет дополнительного соглашения между Покупателем и Компанией.
Срок гарантии и дата продажи указываются в гарантийном талоне.
Гарантийный ремонт производится при предъявлении клиентом правильно заполненного гарантийного талона. Гарантийный талон, в котором указана дата продажи, заводской номер изделия и есть печать фирмы-производителя, считается правильно заполненным. В случае отсутствия гарантийного талона, гарантия исчисляется с даты выпуска платежного терминала.
Платежный терминал снимается с гарантии в следующих случаях:
имеются механические повреждения, повлекшие за собой неполадки в работе платёжного терминала
имеются следы неквалифицированного ремонта
нарушения правил эксплуатации и установки, изложенных в руководстве по эксплуатации платежного терминала (эксплуатация вне крытого помещения, отсутствие заземления, и другое)
повреждений вызванных несоответствием государственным техническим стандартам и нормам питающей электросети
повреждений вызванных пожаром, стихией или другими случайными внешними факторами
повреждений платежного терминала при транспортировке.
В случае если будут обнаружены нарушения правил эксплуатации, платежный терминал снимается с гарантии, составляется Акт технического состояния и делается отметка о снятии с гарантии в паспорте на оборудования и гарантийном талоне. В акте указываются обнаруженные дефекты и выявленные нарушения правил эксплуатации
Гарантия не распространяется на шнур питания электросети и замки.
Отправка оборудования на ремонт производится за счёт Клиента.
Срок гарантии на оборудование находящееся на ремонте продлевается на время ремонта.
